Інструкція: як надіслати нове повідомлення в пошті WebMail?
Складові правильного повідомлення
У полі одержувача вкажіть повну адресу і перевірте її перед надсиланням. Тема повинна коротко описувати суть питання, а текст — містити потрібний контекст. Додавайте вкладення перед надсиланням і контролюйте їхній розмір. Великі файли краще передавати безпечним посиланням.
Поля «Копія» (DW) і «Прихована копія» (UDW) призначені для надсилання копій. Прихована копія (UDW) приховує адреси одержувачів від інших осіб і є правильним вибором для листа до кількох незалежних контактів.
- перевірте адресу одержувача
- додайте зрозумілу тему
- контролюйте вкладення
- використовуйте приховану копію (UDW) для групи незалежних осіб
Повідомлення не було доставлено
Повідомлення про помилку зазвичай містить причину: неіснуючу адресу, заповнену скриньку, надто великий вкладений файл або відхилення системою захисту. Збережіть текст помилки — він знадобиться для діагностики.
У разі проблем з доставкою перевіряють записи SPF, DKIM і DMARC домену, а також репутацію сервера. Не надсилайте одне й те саме повідомлення повторно, поки причину не встановлено.
