Jak pobrać Fakturę VAT?

Gdzie szukać dokumentów rozliczeniowych?

Faktury są przypisane do konta klienta i konkretnych płatności. Po zalogowaniu przejdź do części rozliczeniowej lub listy faktur, wybierz właściwy dokument, a następnie otwórz wersję do wydruku albo pobierz PDF. Nazwy pozycji mogą się nieznacznie różnić zależnie od wersji Panelu klienta.

Jeżeli na liście nie ma oczekiwanego dokumentu, sprawdź status zamówienia oraz to, czy płatność została zaksięgowana. Upewnij się również, że jesteś zalogowany na konto, z którego zamówiono usługę.

• porównaj numer faktury z wiadomością e-mail
• sprawdź datę wystawienia i dane nabywcy
• zapisz PDF w dokumentacji firmy
• nie wysyłaj danych logowania w zgłoszeniu

Błędne dane na fakturze

Dane rozliczeniowe należy aktualizować przed wystawieniem kolejnego dokumentu. Zmiana profilu klienta nie zawsze modyfikuje automatycznie fakturę już wystawioną. W takiej sytuacji skontaktuj się z obsługą i podaj numer dokumentu oraz zakres wymaganej korekty.

Nie publikuj numeru identyfikacyjnego, adresu ani faktury w publicznym miejscu. Informacje rozliczeniowe przekazuj wyłącznie bezpiecznym kanałem do działu obsługi.