Usługi WordPress

Pomoc WordPress i WooCommerce, gdy strona musi działać

Diagnozujemy awarie, błędy sklepu, problemy po aktualizacji i trudne do wyjaśnienia spowolnienia. Możesz zamówić jednorazową naprawę albo stałą opiekę techniczną.

Zgłoś problem Zgłoś problem

Problem z WordPressem rzadko kończy się na jednym komunikacie błędu. Przyczyną może być konflikt wtyczek, niezgodna wersja PHP, uszkodzona baza, brak miejsca, błędna konfiguracja cache albo zewnętrzna integracja. Zaczynamy od diagnozy i zabezpieczenia stanu strony, a dopiero potem proponujemy naprawę.

✓diagnoza przed naprawą: przyczyna, nie sam objaw
✓naprawa strony WordPress po awarii lub aktualizacji
✓naprawa sklepu WooCommerce: koszyk, płatności, zamówienia
✓stała opieka: aktualizacje, kopie, monitoring dostępności
✓zakres i wycena potwierdzone przed rozpoczęciem pracy
✓pomoc także dla stron działających na innym hostingu

WordPress Rescue

Najczęstsze problemy, które diagnozujemy

WordPress

Biały ekran, błędy 500/502/503, konflikt wtyczek lub motywu, wp-admin, PHP, baza, formularze, SSL, cron i przekierowania.

WooCommerce

Koszyk, płatności, zamówienia, warianty, wiadomości transakcyjne, Action Scheduler, checkout i wydajność panelu.

Po zmianach

Awaria po aktualizacji lub migracji, niezgodna wersja PHP, błędny cache, DNS albo problem widoczny tylko dla części użytkowników.

WooCommerce

Pomoc WooCommerce, gdy sklep przestaje sprzedawać

W sklepie liczy się cały proces zakupu, dlatego zaczynamy od diagnozy — bez wyceny w ciemno. Pomagamy także sklepom na innym hostingu, jeśli otrzymamy bezpieczny dostęp.

Koszyk i płatności

Checkout nie przechodzi do bramki płatności, zamówienia nie zmieniają statusu albo płatność nie łączy się z zamówieniem.

Zamówienia i wiadomości

Nie wychodzą wiadomości transakcyjne, Action Scheduler i zadania cykliczne stoją lub zapychają bazę, warianty produktów działają niepoprawnie.

Wydajność i aktualizacje

Wolny panel przy większym katalogu albo błędy po aktualizacji WooCommerce, motywu lub wtyczki.

Zgłoś problem ze sklepem →

WordPress Care

Stała opieka dopasowana do znaczenia strony

Pakiety obejmują utrzymanie i pomoc techniczną w ustalonym zakresie. Nowe funkcje, duże zmiany wyglądu i rozbudowane integracje wyceniamy osobno.

CARE WP

Zakres ustalany indywidualnie

Aktualizacje, kontrola kopii, monitoring dostępności, podstawowa diagnostyka i support techniczny.

Zgłoś problem

CARE BUSINESS

Zakres ustalany indywidualnie

Zakres CARE WP, staging przy ryzykownych zmianach, kontrola wydajności i logów, drobne prace w ustalonym limicie.

Zgłoś problem

CARE WOOCOMMERCE

Zakres ustalany indywidualnie

Zakres Business oraz kontrola sklepu, checkoutu, płatności, zadań cyklicznych, zamówień, maili i integracji.

Zgłoś problem

WordPress i WooCommerce wymagają innego poziomu kontroli

Na stronie firmowej kluczowe są dostępność, formularze, bezpieczeństwo i łatwa edycja. W sklepie dochodzi cały proces sprzedaży: koszyk, płatność, status zamówienia, wiadomości i połączenia z innymi usługami. Dlatego zakres i cena opieki nad WooCommerce są szersze.

Strona, hosting i serwer w jednym miejscu

Jeżeli strona działa w DoSieci.pl, możemy sprawdzić jednocześnie WordPress, Plesk, PHP, bazę danych, pocztę, certyfikat i warstwę serwerową. Jeśli korzystasz z innego hostingu, również możemy pomóc po otrzymaniu bezpiecznego dostępu.

Zapytaj o usługę →

Zakres pomocy

diagnoza przyczyny na podstawie objawów, logów i ostatnich zmian
naprawa strony WordPress oraz sklepu WooCommerce
błędy po aktualizacji, konflikty wtyczek i motywu, problemy z wersją PHP
koszyk, checkout, płatności, zamówienia i wiadomości transakcyjne
stała opieka techniczna w ustalonym zakresie

Osobne usługi

usuwanie skutków włamania i zabezpieczenie strony
przeniesienie strony na inny hosting
przyspieszanie strony po pomiarach i audycie technicznym
zbudowanie nowej strony albo sklepu od podstaw
prowadzenie pozycjonowania

Zakres i wycenę potwierdzamy przed rozpoczęciem pracy. Nie podajemy terminu naprawy przed obejrzeniem zgłoszenia — czas zależy od przyczyny i od tego, czy mamy dostęp do strony.

Jak pracujemy

Zakres usługi

Diagnoza

Sprawdzamy objawy, logi, konfigurację i ostatnie zmiany. Ustalamy przyczynę oraz ryzyko.

Plan naprawy

Przed pracą potwierdzamy zakres i elementy wymagające dostępu lub decyzji właściciela.

Naprawa i kontrola

Usuwamy błąd, testujemy kluczowe funkcje i przekazujemy krótkie podsumowanie wykonanych zmian.

FAQ

Najczęstsze pytania

Czy możecie pomóc, jeśli strona nie jest hostowana w DoSieci.pl?+

Tak. Pomoc techniczna może dotyczyć WordPressa lub WooCommerce na innym hostingu, o ile otrzymamy wymagany dostęp.

Czy diagnoza jest częścią naprawy?+

Diagnoza jest osobnym etapem, dzięki któremu nie wyceniamy pracy w ciemno. Jeśli zakres jest oczywisty, potwierdzimy prostszą ścieżkę.

Co obejmuje stała opieka?+

Zakres zależy od wariantu i obejmuje uzgodnione aktualizacje, kontrolę działania, reakcję na błędy oraz określony czas pracy technicznej.

Przed zgłoszeniem

Co przyspiesza naprawę

Im konkretniejsze zgłoszenie, tym szybciej ustalimy przyczynę. Nie musisz znać rozwiązania — wystarczy opis tego, co widzisz.

✓adres strony i konkretnej podstrony, na której widać problem
✓co dokładnie się dzieje i od kiedy — komunikat błędu przepisz w całości
✓co zmieniło się tuż przed: aktualizacja, nowa wtyczka, zmiana hostingu, wygasły certyfikat
✓czy problem widzą wszyscy, czy tylko zalogowani albo część użytkowników
✓czy masz dostęp do panelu WordPress i do panelu hostingu
✓zrzut ekranu błędu, jeśli go masz — możesz dołączyć plik do zgłoszenia

Nie wysyłaj haseł ani danych logowania w formularzu. Jeśli będą potrzebne, poprosimy o nie bezpiecznym kanałem.

WordPress Rescue

Zgłoś problem z WordPressem lub WooCommerce

Podaj domenę i krótko opisz sytuację. Nie wysyłaj haseł ani danych dostępowych.

Bez haseł w formularzu
Odpowiedź na podany e-mail
Najpierw diagnoza i jasny zakres

DoSieci.pl

Porozmawiajmy o Twojej stronie

Opisz cel albo problem. Ocenimy zakres i zaproponujemy kolejny krok bez technicznego żargonu.

Zgłoś problem