Hasło skrzynki zmieniasz w ustawieniach konkretnego adresu e-mail w Plesku. Po zapisaniu trzeba je zaktualizować we wszystkich urządzeniach i aplikacjach korzystających z tej skrzynki. Zmiana hasła nie usuwa przechowywanych wiadomości.
Zmiana hasła krok po kroku
- Zaloguj się do Pleska kontem mającym uprawnienia do zarządzania pocztą.
- Wybierz domenę, następnie Poczta → Konta pocztowe.
- Kliknij adres skrzynki, której hasło chcesz zmienić. Nie wybieraj opcji hasła własnego konta w menu profilu.
- Na karcie Ogólny znajdź pola Hasło i Potwierdź hasło.
- Wpisz nowe, unikalne hasło w obu polach albo wygeneruj je w panelu i zapisz w menedżerze haseł.
- Kliknij OK lub Zastosuj i poczekaj na potwierdzenie zapisu.
Sprawdź nowe hasło w webmailu
Otwórz pocztę webową dla tej skrzynki i zaloguj się pełnym adresem e-mail oraz nowym hasłem. Najlepiej użyj nowego prywatnego okna, aby nie pomylić działającej wcześniejszej sesji z poprawnym nowym logowaniem.
Wyślij wiadomość na własny adres testowy i odpowiedz na nią. Jeżeli logowanie działa, a program pocztowy nadal zgłasza błąd, sprawdź hasła zapisane w jego konfiguracji odbioru i wysyłki.
Gdzie trzeba zaktualizować hasło?
- Telefon i aplikacja Gmail: ustawienia konta zewnętrznego, zarówno IMAP, jak i SMTP.
- Outlook, Thunderbird, Apple Mail: konto oraz zapisane dane logowania. Program może osobno przechowywać hasło serwera wysyłającego.
- Gmail w przeglądarce: wcześniejsze konfiguracje pobierania poczty i Wyślij jako, jeśli jeszcze działają. Sprawdź opis zmian Google i dostępnych wariantów.
- Strona i sklep: wtyczka SMTP, formularz kontaktowy oraz aplikacje wysyłające powiadomienia tą skrzynką.
- Inne urządzenia: skaner, drukarka, system księgowy lub integracje, jeśli używają tego samego konta.
Przed zmianą skrzynki używanej przez firmową aplikację zaplanuj aktualizację jej konfiguracji. Stare hasło może zatrzymać wysyłkę powiadomień o zamówieniach, mimo że sama strona działa.
Hasło poczty a hasło Pleska
Hasło skrzynki nie jest hasłem Panelu klienta DoSieci.pl. Jeśli przy tej skrzynce włączono Może być używany do logowania się do Plesk, zmiana może objąć również powiązane konto użytkownika panelu. Nie zmieniaj tej opcji przy okazji resetu, jeżeli nie chcesz zmieniać zakresu dostępu.
Plesk nie udostępnia odczytania starego hasła zapisanej skrzynki. Gdy hasło zostało zapomniane, ustaw nowe. Jeżeli nie masz dostępu do panelu ani do odzyskiwania konta, skontaktuj się z obsługą z adresu powiązanego z usługą; potrzebne będzie potwierdzenie uprawnienia do konta.
Co zrobić, jeśli pojawiają się kolejne błędy logowania?
Wyłącz na chwilę automatyczne sprawdzanie poczty na urządzeniach ze starym hasłem, uzupełnij nowe dane i dopiero potem wznów synchronizację. Wielokrotne błędne próby mogą uruchomić zabezpieczenia serwera. Do zgłoszenia podaj adres skrzynki, program i komunikat błędu, ale nie samo hasło.
Jeżeli podejrzewasz przejęcie skrzynki, oprócz zmiany hasła sprawdź przekierowania, reguły i urządzenia użytkownika. Poproś obsługę o weryfikację nietypowej wysyłki. Sama zmiana hasła nie wyjaśnia, w jaki sposób ktoś uzyskał dostęp.